Conditions générales d`affaires

Conditions générales d`affaires

Tout d`abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir rendu visite et d`avoir soutenu notre petite entreprise !

Prix

Les prix dans la boutique sont indiqués en CHF. Les frais d`emballage et d`expédition ne sont pas inclus dans le prix.
Sauf accord contraire, l`expédition sera effectuée par la Poste suisse.

Ces coûts ne sont pas inclus pour les achats supérieurs à 150.
Nous expédions depuis la Suisse

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit, Paypal et Postfinance. Sur demande, nous acceptons également les factures, mais uniquement le paiement à l`avance.

Expédition

En règle générale, les marchandises sont expédiées le jour ouvrable suivant la réception du paiement.

Informez-vous ou informez-nous si une certaine date de livraison doit être respectée.

3-5 jours ouvrables après réception du paiement

Les marchandises sont envoyées par la poste sans assurance, le risque de perte par la poste est supporté par l`acheteur.

Vos marchandises seront envoyées par la Poste suisse.

Pour les livraisons à l`étranger, les frais de port dépendent du pays, veuillez nous contacter.

Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour ne répertorier dans notre boutique internet que les articles que nous avons en stock et que nous pouvons livrer immédiatement.

Pour des raisons techniques ou humaines, il peut arriver que certains articles ne soient pas disponibles alors qu`ils peuvent être commandés dans la boutique en ligne.

Dans ce cas, nous trouverons avec vous une solution individuelle, telle que le remboursement, le changement d`article, un avoir ou autre

Annulation d`une commande

En cas d`annulation après la confirmation de la commande, veuillez nous contacter par téléphone.

Retour

Un retour n`est possible que si les marchandises ne présentent aucun signe d`utilisation.

Les marchandises qui n`ont pas été fabriquées sur mesure peuvent toujours être échangées. L`échange de marchandises sur mesure n`est pas possible, mais vous avez le droit de faire réparer les défauts éventuels.

J`accepte un retour de la marchandise dans les 5 jours sans donner de raisons. L`article doit être inutilisé et en parfait état. Je vous rembourserai le montant de l`achat moins les frais d`expédition.

Il n`y a pas de droit de retour pour les marchandises de chantier naval coupées à dimension.

Les produits retournés ne doivent présenter aucune trace d`utilisation.

Défauts/échange

En tant qu`acheteur, vous êtes tenu de vérifier les marchandises après leur réception et de me signaler tout défaut par écrit dans un délai de 5 jours.

L`échange contre un produit équivalent est possible sans problème

Les plaintes doivent être déposées dans les 14 jours suivant la réception de l`envoi. En cas de réclamations justifiées, le client a droit à l`un des droits de garantie légaux à mon choix (retour, réduction, remplacement).

Les frais de port pour un éventuel retour, à des fins d`échange ou de réparation des défauts, sont à la charge du client.

L`échange/le retour n`est possible qu`en cas de défaut, de livraison erronée ou de marchandise défectueuse.

En cas d`envoi défectueux de notre part, nous prenons en charge les frais de port pour le retour

Livraisons en dehors de la Suisse : contactez-nous si vous souhaitez faire livrer une commande en dehors de la Suisse.

Nous vous en remercions.